환불정책

환불 원칙

크레딧 패키지는 선불로 구매하는 1회성 상품입니다. 구매한 크레딧 중 사용하지 않은 부분은 환불 대상입니다.

이미 오디오 처리에 사용된 크레딧은 서비스 제공이 완료된 부분이므로 환불되지 않습니다.

청약철회

전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따라, 결제일로부터 7일 이내에는 미사용 크레딧 전액에 대해 청약철회(환불)를 요청할 수 있습니다.

크레딧을 일부라도 사용한 경우, 사용한 부분을 제외한 나머지 크레딧에 대해서만 환불이 가능합니다.

환불 신청 방법

환불을 원하시면 아래 문의 페이지를 통해 주문번호와 환불 사유를 알려주시기 바랍니다.

환불 처리 기간

환불 요청이 접수되면 3영업일 이내에 결제하신 수단으로 환급합니다.

결제수단에 따라 실제 환불 완료까지 추가 시일이 소요될 수 있습니다(카드사·간편결제사 정책에 따름).

환불이 제한되는 경우

• 이미 오디오 처리에 사용된 크레딧
• 가입 시 무료로 지급된 크레딧(회원가입 보너스, 일일 무료 크레딧, 첫 구매 보너스 크레딧)
• 부정한 방법으로 취득한 크레딧

문의

환불 관련 문의는 아래 문의 페이지로 접수합니다.